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beaute du corps, peau, cheveux et ongles avec un traitement naturel aux plantes

Conditions Générales de Vente  
 

Le site web boutique Herbiovital est exploité par Danielle GARDET qui vend des produits cosmétiques et de Compléments Alimentaires BIO ou Naturels. Son siège social est à Brignoles (83 170).

Boutique Herbiovital - Danielle GARDET SARL

SIRET N° 83O 1O1 499 OOO 1O

 

PREAMBULE

Les produits de complément alimentaire ne peuvent  se substituer à une bonne hygiène de vie, un régime alimentaire sain varié et équilibré. 

Ce sont des compléments  naturels à base de plantes destinés à votre bien être. Au moindre doute, n'hésitez pas à consulter votre médecin.

Nos conseils sont prodigués à titre indicatif et ne peuvent en aucun cas se substituer à l’avis de votre médecin qu’il convient de consulter.

ARTICLE 1 – DEFINITION

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations qui existent entre le site Boutique Herbiovital et tout utilisateur du site web Boutique Herbiovital pour passer une commande.

ARTICLE 2 – OBJET

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par le site Boutique Herbiovital aux Clients.

ARTICLE 3 – ACCEPTATION DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par les présentes conditions générales de vente, à l'exclusion de tout article spécifique et temporaire préalablement présent sur le site.

Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance.

Le fait, pour un acheteur, de confirmer sa commande sur la boutique en ligne Boutique Herbiovital par un « double clic » (un clic pour passer la commande, un clic pour confirmer celle-ci) et dans la case à cocher « j'ai lu et accepté les conditions générales de vente » vaut acceptation pleine

et entière des présentes conditions générales de vente dans leur intégralité.

Les présentes conditions générales de vente seront exécutées et interprétées conformément au droit français.

ARTICLE 4 - PRESENTATION ET DISPONIBILITE DES ARTICLES

Les produits proposés à la vente sur le site web boutique-herbiovital.com sont en principe disponibles et les stocks gérés en ligne.

En cas d'indisponibilité d'un article ou plus, le Client aura le choix :


Attendre la disponibilité.


Remplacer l'article par un autre similaire au coût identique.


Annuler l'article ou la commande entière et percevoir purement et simplement son remboursement.

ARTICLE 5 – COUVERTURE GEOGRAPHIQUE DE L’OFFRE

Le territoire de couverture de l'offre de la boutique Herbiovital est international.

La liste des pays couverts est présentée au moment de l'inscription/ouverture de compte Client.

ARTICLE 6 – CREATION D’UN COMPTE CLIENT

La création d'un compte n'est subordonnée à aucune obligation d'achat.

Toutes vos données personnelles sont hébergées dans un environnement protégé. Votre mot de passe est crypté.

ARTICLE 7 – PRIX - FACTURATION

Les prix affichés (en euros) sont exprimés en net, Toutes Taxes Comprises (TTC).

Pour l'étranger, les prix appliqués seront en hors Taxes (HT).

A chaque évémement du processus de préparation jusqu'à la livraison de sa commande, le Client sera informé par mail, au fur et à mesure, en temps réel.

Sur ces mails, figureront des liens qui permettront à notre client de suivre directement l'acheminement de son colis et de consulter et/ou imprimer sa facture.

Seul le Bon de Livraison sera joint au colis.

Le Client pourra également suivre l'acheminement de son colis, consulter et/ou imprimer sa facture, depuis son accès "MON COMPTE".

ARTICLE 8 – TARIFICATION FRAIS DE PORT, SUIVI.

Nous proposons deux modes de livraison rapide, (deux tarifications), par La Poste en colis suivi dans le monde entier.

Vous avez donc la possibilité de choisir entre deux modes d'expédition Colissimo 48 h chrono, contre signature ou sans signature.

Les Frais d'emballage sont Gratuits et les tarifs des transports postaux appliqués sont strictement ceux de La Poste.

8a - TARIFICATIONS


Colissimo 48h Chrono contre signature, avec assurance

En cas de perte, la boutique en ligne "boutique Herbiovital" garantie la livraison.

Colissimo 48h Chrono sans signature, sans assurance

En cas de perte, aucun recours ne pourra être engagé à l'encontre de la boutique en ligne "boutique Herbiovital". Dans ce cas, le colis voyage aux risques et périls du Client.

Seule l'enquête effectuée par la poste pourra déterminer le montant d'une éventuelle indeminté.


Pour l'étranger et les DOM/TOM, les modes de transports seront proposés en fonction des possibilités dans les pays/territoires de destination.

(Exemple : pour la Martinique, vous avez bien les 2 choix possibles. Pour les Etats-Unis, seul le contre signature est possible).

Les frais sont calculés, en ligne, au moment du processus d'achat, en fonction de la destination et du poids total du colis.

Les tarifs proposés sont ceux de La Poste en vigueur en mars 2012. Pour prendre connaissance de tous les tarifs, voir la page « Livraison».


8b - SUIVI


A chaque évémement du processus de préparation jusqu'à la livraison de sa commande, le Client sera informé par mail, au fur et à mesure, en temps réel.

Sur ces mails, figureront des liens qui permettront à notre client de suivre directement l'acheminement de son colis et de consulter et/ou imprimer sa facture.

Seul le Bon de Livraison sera joint au colis.

Le Client pourra également suivre l'acheminement de son colis, consulter et/ou imprimer sa facture, depuis son accès "MON COMPTE".

Pour toute demande complémentaire n'hésitez pas à nous joindre par email

 

ARTICLE 9 - FRAIS DE PORT OFFERTS.

A partir de 65 euros d'achat les frais de port sont offerts.

Cette offre est uniquement valable pour la France Métropolitaine et la Corse.

 

Au fur et à mesure de la constitution de votre panier, le Client est informé, en temps réel, du montant complémentaire nécessaire pour obtenir la gratuité des frais de port.

ARTICLE 10 – MODE DE PAIEMENT – MODE SECURISE

Le Client a le choix entre trois modes de paiement :

Carte Bancaire (e-card, VISA, MASTERCARD et Carte Bleue),

par chèque.

10a - par CARTE BANCAIRE (Paiement CRYPTé et Sécurisé : HTTPS/SSL)


Le Client est dirigé vers la plate-forme PAYBOX (ne pas confondre avec Paypal).

Véritable TPE Virtuel (Terminal de Paiement Electronique), c'est une solution professionnelle bancaire conçue spécifiquement pour accepter les paiements e-commerce réalisés sur Internet.

Le Commerçant n'a aucun accès aux données bancaires du client.

Pour utiliser un service PAYBOX de paiement par carte, le commerçant doit être titulaire d'un compte monétique VAD (Vente A Distance) dans un établissement bancaire identifié.

Les articles commandés seront expédiés à l'encaissement.


10b - par CHEQUE


Libellé à l'ordre de :        Danielle GARDET  SARL,
adressé à :

30 rue du Dr Barbaroux
83 170 Brignoles

Les articles commandés seront expédiés à l'encaissement.

10C - CONTROLES ANTI-FRAUDES

Afin d'assurer la sécurité des transactions et de répondre au souci du plus grand nombre de prévenir les fraudes en matière de vente à distance,
nous effectuons des contrôles sur la passation des commandes.

Dans le cadre d'un contrôle, nous vous invitons par courriel à transmettre des justificatifs de domicile et d'identité (le but étant de s'assurer de la réalité de l'identité
 et de la domiciliation (par exemple une quittance d'électricité, une facture de téléphone fixe pour la perfection de la commande).

L'envoi du scan du recto-verso partiellement masqué de votre carte bancaire peut également être demandé. Ne communiquez pas cependant le cryptogramme de sécurité.

Le délai de livraison ne commence à courir qu'à compter de la date d'expédition de la commande, qui ne peut être antérieure à la validation des pièces justificatives.

À défaut de justificatif ou si les pièces adressées ne permettent pas de s'assurer de l'identité de l'auteur de la commande, de la réalité de la domiciliation,
ou des conditions apparentes de solvabilité, nous serions dans l'obligation d'annuler la commande.




ARTICLE 11 – DELAI DE LIVRAISON

Les délais de livraison sont donnés en toute bonne foi et sans engagement de notre part.

Ils ne peuvent faire l'objet de demande d'annulation de commande, d'indemnité ni de pénalité.

ARTICLE 12 - PRISE DE COMMANDE

Le « double clic » associé à la procédure d'authentification, de non répudiation et à la protection de l'intégralité des messages, constitue une signature électronique.

Le Client reconnaît qu'il a été informé que les photographies illustrant le site ne sont pas contractuelles et qu'il a donc pu se procurer les renseignements relatifs aux articles qu'il a commandé.

ARTICLE 13 – CONFIRMATON DE COMMANDE

Le Client se réserve le droit d'annuler sa commande en cas d'indisponibilité de l'un des Produits commandés.

Une commande en tout ou partie ne sera réputée acceptée qu'à compter de la réception du paiement par le Client.

ARTICLE 14 - DROIT DE RETRACTATION

Dans le cadre de la vente à distance, le Client bénéficie d'un délai de quatorze jours francs à réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier, ni à payer de pénalités.

Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours à partir de la date de reception de la rétractation. 

Cliquez sur le lien de rétractation

Formulaire de rétractation

ARTICLE 15 – RETOUR – ANNULATION DE COMMANDE

Les articles peuvent faire l'objet d'un échange ou d'une annulation.

Toute demande / déclaration d'échange ou de remboursement devra s'effectuer par mail afin qu'un numéro de retour ou d'un numéro d'échange lui soit attribué. contactez nous par mail en cliquant ici

Conformément à l'article L. 121-20 du code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour retourner les produits non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Seuls les Produits non utilisés, dans leurs emballages d'origine, complets, intacts et en parfait état de revente seront repris.

Ce délai court dès le jour de réception du colis par le consommateur.

Les produits retournés doivent nous parvenir en parfait état dans leur emballage d'origine.

Si l'annulation et/ou le retour est du fait de Boutique Herbiovital, les frais de port sont pris en charge complètement.

Si l'annulation et/ou retour est du fait du Client, tous les frais de port sont à la charge du client et seront déduit du remboursement.

Les articles retournés à Boutique Herbiovital doivent être renvoyés en Colissimo 48h Chrono contre signature, dans le même type d'emballage d'expédition et avec comme référence le numéro de retour ou d'échange, à l'adresse qui sera également indiquée par Boutique Herbiovital, pour procéder au retour des articles.

Voir la procédure complète dans la page livraison

ARTICLE 16 – RESPONSABILITE

Le site Boutique Herbiovital ne saurait être tenue responsable de tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure, la présence de virus informatique ou de tout fait qualifié de force majeure,

conformément à la jurisprudence, ni de l'utilisation non conforme des produits commandés.

ARTICLE 17 – CONFIDENTIALITE

Le site Boutique Herbiovital s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par le Client. Celles-ci sont confidentielles.

Le présent site a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL, Numéro : 1486540

La fourniture d'informations à caractère personnel est indispensable pour le traitement et l'acheminement des commandes et/ou l'établissement des factures.

L'adresse du Client est utile au moment de la commande afin de lui adresser sa facture et sa commande dans les délais.

L'adresse mail du Client permet à Boutique Herbiovital de confirmer les commandes du client, ainsi que toutes les réponses qui seraient données au téléphone par le service client.

Conformément à la loi française « Informatique et libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978, telle que réformée par la loi 2004-801 du 6 août 2004, le Client dispose d'un droit d'accès et de rectification aux données le concernant.


Le Client peut exercer ce droit en envoyant un mail en cliquant ici ou par courrier à :

Danielle GARDET SARL - 30 rue du Dr Barbaroux, 83 170 Brignoles.


ARTICLE 18 - RESERVE DE PROPRIETE

Toute reproduction, même partielle, du présent site web Boutique Herbiovital, textes et photos du catalogue est illicite (article L.124.4 du Code de la propriété intellectuelle, loi 92 à 597 du 1er juillet 1992) et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code

Pénal.

Toutes les photos du présent site possèdent leur négatif numérique (format RAW) qui sera utilisé comme élément de preuve en cas de copie illicite.

ARTICLE 19 – LOI APPLICABLE

Les présentes conditions sont soumises au droit français et aux dispositions du Code de la Consommation relatives à la vente à distance en France.

ARTICLE 20 – DROIT APPLICABLE – LITIGES

Le présent contrat est soumis à la loi française. Tous les litiges découlant des opérations visées par les présentes conditions générales seront soumis au Tribunal de Commerce de Draguignan qui sera seul compétent.

 

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